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1、客户网上下单委托我司提供物流服务的，应首先注册成为我司会员。客户应按网站注册页面所列明的具体要求录入真实、准确及有效的信息。因信息有误或不详实而产生不利后果的，我司不承担任何责任。
2、客户成为我司会员不视为订立具体的物流委托业务。托运人委托我司提供物流服务的，应以《货物运输协议书》中的相关约定为准。如注册信息与《货物运输协议书》中信息不一致的，以《货物运输协议书》为准。
3、托运人应保证是货物的所有人或所有人委托的代理人。因货物所有权发生争议的，我司不承担任何责任。
4、我司提供的下单方式包括：网上下单、指定站点下单、业务人员上门提货下单。托运人选择我司指定站点托运或者选择物流上门服务的，应填写《货物运输协议书》，托运人通过网上下单的，应根据系统提示将有效信息录入电子版的《货物运输协议书》，并将随后收到纸质版《协议书》。
无论以上述何种方式下单，托运人是个人客户的，协议书经双方签字或盖章后生效，托运人是单位及企业客户的，协议书经双方盖章后生效。
5、货物发出后，托运人确须中止快送或变更运输需求的，须及时与我司客服进行确认。如因客观原因无法中止或变更的，我司不承担任何责任。
因天气原因或者第三方原因导致货物延迟送达的，或者因收件人自身原因导致派送延迟或失败的，我司不承担任何责任。
6、由于收件人拒收、快递地址错误或不详等原因导致货件无法派送的，由托运人承担退件产生的一切费用。
7、以下物品我司不提供物流服务：
（1）国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；
（2）爆炸性、放射性和毒性等危险物品；
（3）反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品；
（4）各种货币；
（5）妨害公共卫生的物品；
（6）容易腐烂的物品；
（7）活的动物（包装能确保寄递和工作人员安全的蜜蜂、蚕、水蛭除外）；
（8）包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它货物、设备的物品；
（9）其它不符合运输条件的物品。
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